Elismerte az Apple: gondok vannak az iPhone Duo kijelzőjével, ingyen cserélik a tönkrement készülékeket
Az Apple hivatalosan is megerősítette, hogy az összehajtható iPhone Duo belső kijelzője bizonyos esetekben váratlanul meghibásodhat. A vállalat közlése szerint a probléma a készülékeknek csupán elenyésző részét érinti, a pórul járt felhasználók azonban teljes körű cserére számíthatnak.
Az elmúlt időszakban több vásárló számolt be arról, hogy a mobil belső kijelzője rendkívül rövid használat után tönkrement. A beszámolók szerint a jelenség minden esetben hasonlóan zajlik: a telefon kinyitásakor kattanó hang hallatszik a zsanér felől, amit azonnal a képernyő meghibásodása követ. Ilyenkor a panel jobb oldalán egy hibás pixelcsík jelenik meg, ami egyértelműen a kijelző alatti fizikai törésre utal.
A gyártó rendkívül gyorsan reagált a közösségi platformokon terjedő panaszokra. Hivatalos közleményben erősítették meg a hiba létezését, egyúttal jelezték, hogy tudomásuk szerint a probléma csak a készülékek rendkívül szűk körénél fordul elő. A vállalat arra kéri a hibát tapasztaló tulajdonosokat, hogy a telefon cseréje érdekében azonnal vegyék fel a kapcsolatot az AppleCare ügyfélszolgálatával.
Bár a meghibásodás pontos okát a cég nem részletezte – ami inkább egy adott gyártósori pontatlanságra, mintsem általános típushibára enged következtetni –, az azonnali csereajánlat komoly megkönnyebbülést jelent a vásárlóknak. A belső panel javítása ugyanis normál esetben 999 dollárba, vagyis nagyjából 325 ezer forintba kerülne, így a gyártó díjmentes intézkedése kifejezetten megnyugtató megoldás az érintettek számára.
