Milliós bírságot szabott ki a GVH egy influenszer reklámjai miatt
A Gazdasági Versenyhivatal 2024 májusában versenyfelügyeleti eljárást indított összesen hat magyar véleményvezérrel és több hirdető céggel szemben, mert azt észlelte, hogy az érintett influenszerek valószínűleg hiányosan tüntették fel tartalmaik reklámjellegét. A legújabb lezárt ügyben Strenner Antal, közismertebb nevén Whisper Ton kereskedelmi gyakorlatát vizsgálta a hatóság.
Az eljárásban a véleményvezéren és vállalkozásán kívül a vele partnerségben dolgozó influenszer-ügynökség, a PFR GROUP Hungary Kft., valamint a reklámokat megrendelő három vállalkozás felelősségét is vizsgálta a versenyhatóság.
A GVH Versenytanácsa az eljárás során 49 közösségimédia-bejegyzést – Instagram- és TikTok-posztot – vizsgált meg, amelyek közel háromnegyedében állapította meg a reklámjelleg nem megfelelő feltüntetését, néhány esetben pedig annak teljes hiányát.
A Versenytanács döntésében megerősítette az egyik korábbi influenszereljárás során iránymutató jelleggel meghatározott reklámjelölési elvárásokat. Eszerint Instagram- és TikTok-bejegyzéseknél a megfelelő jelölési mód: a kísérőszövegben az első helyen, minden egyéb szöveget megelőzve feltüntetett magyar nyelvű hashtag, azaz #reklám vagy #hirdetés; vagy a kísérőszövegben hashtag nélkül, de első helyen, minden egyéb szöveget megelőzve feltüntetett, vizuálisan is kiemelt jelölés; vagy az adott közösségimédia-felület fizetett hirdetésre utaló beépített címkéje, amennyiben a felület biztosít ilyen lehetőséget a tartalomgyártók számára.
A Versenytanács Strenner Antalt és vállalkozását – arra is tekintettel, hogy kis- és középvállalkozásról van szó – figyelmeztetésben részesítette, valamint kötelezte egy megfelelési program kialakítására és végrehajtására.
A GVH azon posztok esetében szabott ki bírságot, amelyeknél a reklámjelleg feltüntetése teljesen elmaradt. Ennek megfelelően 5 millió forint versenyfelügyeleti bírságot szabott ki a Coca-Cola Szolgáltató Kft. hirdetővel szemben, amely nem minősül kkv-nak, míg az influenszer-ügynökséggel és a többi vizsgált hirdetővel szemben nem alkalmazott szankciókat.
A GVH fokozott figyelemmel kíséri a hazai véleményvezérek kereskedelmi gyakorlatait. Az influenszerek jelentős befolyással vannak a fogyasztók szokásaira és ügyleti döntéseire, ezzel azonban fokozott felelősség is jár, a marketingelőírásokat pedig minden esetben be kell tartani.
A versenyhatóság felhívja a tartalomgyártók és véleményvezérek figyelmét, hogy bár a marketingstratégia kialakításához fontos alapot adhat a GVH influenszermarketing-útmutatója, a jogkövető gyakorlat biztosításához érdemes a versenyhatóság legfrissebb eljárásainak döntéseit is tanulmányozni. A GVH az elmúlt időszak tapasztalatai alapján az influenszermarketing-útmutatóját is frissíteni fogja.
A GVH 2023 novemberében online ellenőrzést tartott a hazai influenszerek reklámozási gyakorlatának áttekintésére, amelynek során feltárta, hogy mindössze 20 százalékuk tartja be minden esetben a reklámjelleg feltüntetésére vonatkozó szabályokat. A 2024 májusában indított hat influenszereljárásból kettő van folyamatban, a Kása Rolanddal, a Halmi Bencével és a Forstner Csengével szembeni eljárásokat már korábban lezárta a versenyhatóság.
